Términos del servicio
Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de Muebles Carlos - AYORA, así como al uso del mismo.
Aceptación de los términos
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en los mismos.
Los derechos obligatorios del consumidor, conforme a la legislación española y de la Unión Europea, no quedan limitados por estos Términos.
Productos e información de los productos
Muebles Carlos - AYORA realiza esfuerzos razonables para presentar de forma clara las descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos.
En el caso de los productos de mobiliario, pueden producirse variaciones menores en el color, la textura, la veta, el acabado o las dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características propias del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales del cliente en los casos en que un producto no se ajuste a su descripción o no sea conforme con el contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Tras realizar un pedido, el cliente podrá recibir una confirmación del mismo por correo electrónico. El procesamiento de los pedidos queda sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de existencias, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraude y la disponibilidad de entrega.
Muebles Carlos - AYORA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo sospechas de fraude, problemas con el pago, falta de existencias, errores en los precios o en la información del producto, datos incorrectos del cliente o imposibilidad de realizar la entrega.
Si ya se hubiera cobrado el pago de un pedido que posteriormente se cancela o que no puede ser cumplido, se reembolsará el importe abonado por el artículo cancelado o no disponible.
Envíos
Las condiciones de envío, las zonas de entrega, los plazos estimados de entrega, las limitaciones de entrega y los gastos de envío se describen en la Política de Envíos y Entregas.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación poniéndose en contacto con Muebles Carlos - AYORA a la mayor brevedad posible. La cancelación antes del envío no está garantizada, dado que los pedidos pueden procesarse con gran rapidez.
Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable. No obstante, los clientes podrán ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política comercial de devoluciones, según corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos, los derechos legales de desistimiento y las devoluciones relacionadas con la calidad se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo, de conformidad con la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad bajo las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por un uso indebido, accidentes, un montaje incorrecto por parte del cliente, el incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal por el uso.
Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y los datos de contacto.
Los clientes deben verificar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda ser entregado a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización ni utilizar el sitio web con fines ilícitos.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Muebles Carlos - AYORA no se hace responsable de las pérdidas indirectas o de las consecuencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad en aquellos casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si el cliente tiene la condición de consumidor, las controversias podrán someterse a los tribunales del lugar de residencia del consumidor o a cualquier otro tribunal permitido por la normativa imperativa de protección al consumidor.
Actualizaciones de estos Términos
Estos Términos podrán ser actualizados periódicamente. La versión aplicable a un pedido será la versión disponible en el momento en que se realice dicho pedido, salvo que una actualización legal de carácter imperativo exija lo contrario.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Muebles Carlos - AYORA
Tel.: +34 960 65 30 65
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